AutorEloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

Linkedin añade audio para pronunciar correctamente tu nombre

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La red profesional por excelencia, Linkedin, ha empezado a testear una nueva funcionalidad muy interesante. Algunos usuarios ya pueden añadir en sus perfiles un archivo de audio para mostrar a todo el mundo cómo se pronuncia correctamente su nombre. A priori, parece una funcionalidad que puede aportar poco o nada, pero a nivel de experiencia de usuario me parece todo un acierto. Sobretodo, si...

L’Illa muestra su aforo en tiempo real

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En medio de una pandemia mundial, como la que estamos viviendo con el COVID-19, la transparencia y la comunicación son todavía más importantes. Los usuarios tienen miedo, desconfianza e inseguridad a acudir a sitios concurridos. La sombra del coronavirus es alargada, pero se puede combatir. Un buen ejemplo es el que ha implementado el centro comercial L’Illa en Barcelona. Para respetar las...

Caso de estudio: Glovo y el seguimiento de pedido

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Ayer pedí un Glovo. Después de realizar el pedido, mi obsesión con la UX salió a la luz. Me quedé analizando cómo plantea Glovo el seguimiento del pedido hasta que este llegó a mis manos. Un claro ejemplo del principio de usabilidad de Nielsen de Visibilidad del Sistema. Dentro análisis. Proceso en tres pasos Glovo divide el seguimiento de pedido en tres pasos simples y lógicos: en curso...

¿Qué es el CRO y para qué sirve?

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El pasado mes de abril asistí al webinar sobre CRO impartido por Josep Blanco, Co-CEO de la Agencia Interactius. Una sesión muy ilustrativa sobre la importancia del CRO y del testeo en los productos digitales. Una sesión enmarcada en el ciclo #SiTúMeDicesLearn, donde tuve la ocasión de realizar un webinar sobre UX Writing. A continuación podemos ver un resumen de lo que pudimos ver en el webinar...

Webinar sobre UX Writing

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El pasado mes de abril tuve la oportunidad de realizar un webinar gratuito enmarcado en las conferencias del programa #SiTúMeDicesLearn de la agencia Interactius. Fue un placer compartir unas horas con toda la gente que se sumó a la charla online, con preguntas muy interesantes sobre el UX Writing. A continuación os dejo el vídeo de la sesión. Encontraréis una introducción al UX Writing, con...

Bizum llega a los ecommerce

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¿Pagas tú y te hago un Bizum? Esta y otras frases parecidas empiezan a formar parte de nuestro día a día. Bizum es un sistema de envío de dinero entre particulares, como opción a las tediosas trasferencias bancarias u otros sistemas como PayPal. El dinero llega al momento, con independencia de la entidad. Eso era Bizum, hasta ahora. Los usuarios ya pueden utilizar el mismo sistema en los...

Caso de estudio: El onboarding de PlayStation

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Los onboardings son elementos importantísimos dentro de la experiencia de usuario. Un buen onboarding puede solucionar muchos problemas de entendimiento al usuario cuando utiliza por primera vez nuestro producto. La ley de Jakob, nos dice que los usuarios prefieren los productos que funcionan igual que los que ya conocen. Por eso es importante explicar bien cómo funciona un producto nuevo para...

Caso de estudio: El checkout de Mercadona

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Mercadona es líder del sector de la distribución en España. La cadena de Juan Roig consiguió un 39,2% de las compras en supermercados durante las dos primeras semanas de confinamiento por el COVID19. Pero a nivel online, el líder volvió a ser Amazon: un 10% de los españoles se decantó por la plataforma de Jeff Bezos. Desde hace tiempo, Mercadona está apostando por reforzar la parte...

Ley de la región común | Leyes de UX

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Dentro de los principios de agrupación de la Gestalt encontramos la ley de la región común. Estos principios explican cómo los humanos percibimos los objetos: proximidad, similitud, continuidad, cierre y conectividad. La ley de región común dicta que los elementos tienden a percibirse en grupo si comparten un área claramente definida. Para aplicar esta ley, los límites pueden generarse...

Ley de similitud | Leyes de UX

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Dentro de los principios de agrupación de la Gestalt encontramos la ley de similitud. Estos principios explican cómo los humanos percibimos los objetos: proximidad, similitud, continuidad, cierre y conectividad. Las personas solemos percibir los elementos parecidos de una forma global, aunque estos elementos estén separados. Por ejemplo, la aplicación más habitual, a nivel de UI, es asegurarse de...

Eloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

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