AutorEloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

Caso de estudio: Glovo y el seguimiento de pedido

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Ayer pedí un Glovo. Después de realizar el pedido, mi obsesión con la UX salió a la luz. Me quedé analizando cómo plantea Glovo el seguimiento del pedido hasta que este llegó a mis manos. Un claro ejemplo del principio de usabilidad de Nielsen de Visibilidad del Sistema. Dentro análisis. Proceso en tres pasos Glovo divide el seguimiento de pedido en tres pasos simples y lógicos: en curso...

¿Qué es el CRO y para qué sirve?

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El pasado mes de abril asistí al webinar sobre CRO impartido por Josep Blanco, Co-CEO de la Agencia Interactius. Una sesión muy ilustrativa sobre la importancia del CRO y del testeo en los productos digitales. Una sesión enmarcada en el ciclo #SiTúMeDicesLearn, donde tuve la ocasión de realizar un webinar sobre UX Writing. A continuación podemos ver un resumen de lo que pudimos ver en el webinar...

Webinar sobre UX Writing

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El pasado mes de abril tuve la oportunidad de realizar un webinar gratuito enmarcado en las conferencias del programa #SiTúMeDicesLearn de la agencia Interactius. Fue un placer compartir unas horas con toda la gente que se sumó a la charla online, con preguntas muy interesantes sobre el UX Writing. A continuación os dejo el vídeo de la sesión. Encontraréis una introducción al UX Writing, con...

Bizum llega a los ecommerce

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¿Pagas tú y te hago un Bizum? Esta y otras frases parecidas empiezan a formar parte de nuestro día a día. Bizum es un sistema de envío de dinero entre particulares, como opción a las tediosas trasferencias bancarias u otros sistemas como PayPal. El dinero llega al momento, con independencia de la entidad. Eso era Bizum, hasta ahora. Los usuarios ya pueden utilizar el mismo sistema en los...

Caso de estudio: El onboarding de PlayStation

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Los onboardings son elementos importantísimos dentro de la experiencia de usuario. Un buen onboarding puede solucionar muchos problemas de entendimiento al usuario cuando utiliza por primera vez nuestro producto. La ley de Jakob, nos dice que los usuarios prefieren los productos que funcionan igual que los que ya conocen. Por eso es importante explicar bien cómo funciona un producto nuevo para...

Caso de estudio: El checkout de Mercadona

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Mercadona es líder del sector de la distribución en España. La cadena de Juan Roig consiguió un 39,2% de las compras en supermercados durante las dos primeras semanas de confinamiento por el COVID19. Pero a nivel online, el líder volvió a ser Amazon: un 10% de los españoles se decantó por la plataforma de Jeff Bezos. Desde hace tiempo, Mercadona está apostando por reforzar la parte...

Ley de la región común | Leyes de UX

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Dentro de los principios de agrupación de la Gestalt encontramos la ley de la región común. Estos principios explican cómo los humanos percibimos los objetos: proximidad, similitud, continuidad, cierre y conectividad. La ley de región común dicta que los elementos tienden a percibirse en grupo si comparten un área claramente definida. Para aplicar esta ley, los límites pueden generarse...

Ley de similitud | Leyes de UX

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Dentro de los principios de agrupación de la Gestalt encontramos la ley de similitud. Estos principios explican cómo los humanos percibimos los objetos: proximidad, similitud, continuidad, cierre y conectividad. Las personas solemos percibir los elementos parecidos de una forma global, aunque estos elementos estén separados. Por ejemplo, la aplicación más habitual, a nivel de UI, es asegurarse de...

Efecto de usabilidad estética | Leyes de UX

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En 1995 se estudió por primera vez el efecto de usabilidad estética, en el campo de la interacción entre un sistema y el usuario. Los investigadores del Centro de Diseño Hitachi, Masaaki Kurosu y Kaori Kashimura, descubrieron que cuando un usuario interactúa con una interfaz más atractiva a nivel estético, lo asimilaban como que sería más fácil de utilizar. Además, eran más tolerantes a problemas...

Ley de conectividad uniforme | Leyes de UX

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Dentro de los principios de agrupación de la Gestalt encontramos la ley de conectividad uniforme. Este conjunto de principios explican cómo los humanos percibimos los objetos: proximidad, similitud, continuidad, cierre y conectividad. Esta ley dicta que los elementos que visualmente están conectados entre sí son más percibidos como relacionados que los que no están conectados. Las maneras de...

Eloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

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