AutorEloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

Printedify y la gravedad de una mala UX Translation

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Cuando hablamos de UX Translation hablamos de la disciplina que se encarga de las traducciones de los textos. Algo a lo que casi nunca se le da la importancia que merece. Resulta muy molesto usar un producto o servicio que esté mal hecho, al nivel que sea. Si estamos visitando una web de producto y los textos están mal traducidos, nos puede generar frustración, dudas y desconfianza. Por otro...

Caso de estudio: Inditex y la accesibilidad web

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La accesibilidad web básicamente se trata de que cualquier persona pueda hacer uso de la web, independientemente de si tiene algún tipo de discapacidad. Que nuestra web sea accesible es importante por varios factores. A nivel ético debemos procurar que el derecho a la información sea para todas las personas. También es necesaria para situaciones concretas como discapacidades transitorias o...

UX Writing y el lenguaje inclusivo

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El lenguaje inclusivo de género tiene dos objetivos claros: democratizar el lenguaje y ayudar a crear una sociedad más igualitaria y transparente. ¿Por qué tenemos que escribir en términos masculinos cuando tenemos otras opciones para incluir a toda la gente? Porque sea lo establecido, no es una razón de peso. Si utilizamos un vocabulario neutro y evitamos la generalización del masculino estamos...

Caso de estudio: La nueva identidad visual de Just Eat

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Just Eat Takeaway.com es la firma global resultante de la fusión entre Just Eat y Takeaway.com. Para celebrarlo, se ha presentado la nueva identidad visual y el logotipo. Se sustituye el tradicional color rojo por el naranja, que le dará “una imagen fresca y reconocible a nivel internacional”, señala la compañía. ¿Una imagen fresca y reconocible a nivel internacional? ¿El...

Cómo priorizar los tests para mejorar la conversión

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Sin duda, una de las preguntas del millón es cómo saber qué priorizar para conseguir una mayor conversión en un e-commerce. Qué acciones debo realizar primero y en base a qué criterio. Un auténtico quebradero de cabeza para muchos, pero que tiene una fácil solución. Una buena manera de llevar a cabo esa priorización es mediante el método PIE. Se trata de un sistema, desarrollado por la empresa...

Linkedin añade audio para pronunciar correctamente tu nombre

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La red profesional por excelencia, Linkedin, ha empezado a testear una nueva funcionalidad muy interesante. Algunos usuarios ya pueden añadir en sus perfiles un archivo de audio para mostrar a todo el mundo cómo se pronuncia correctamente su nombre. A priori, parece una funcionalidad que puede aportar poco o nada, pero a nivel de experiencia de usuario me parece todo un acierto. Sobretodo, si...

L’Illa muestra su aforo en tiempo real

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En medio de una pandemia mundial, como la que estamos viviendo con el COVID-19, la transparencia y la comunicación son todavía más importantes. Los usuarios tienen miedo, desconfianza e inseguridad a acudir a sitios concurridos. La sombra del coronavirus es alargada, pero se puede combatir. Un buen ejemplo es el que ha implementado el centro comercial L’Illa en Barcelona. Para respetar las...

Caso de estudio: Glovo y el seguimiento de pedido

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Ayer pedí un Glovo. Después de realizar el pedido, mi obsesión con la UX salió a la luz. Me quedé analizando cómo plantea Glovo el seguimiento del pedido hasta que este llegó a mis manos. Un claro ejemplo del principio de usabilidad de Nielsen de Visibilidad del Sistema. Dentro análisis. Proceso en tres pasos Glovo divide el seguimiento de pedido en tres pasos simples y lógicos: en curso...

¿Qué es el CRO y para qué sirve?

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El pasado mes de abril asistí al webinar sobre CRO impartido por Josep Blanco, Co-CEO de la Agencia Interactius. Una sesión muy ilustrativa sobre la importancia del CRO y del testeo en los productos digitales. Una sesión enmarcada en el ciclo #SiTúMeDicesLearn, donde tuve la ocasión de realizar un webinar sobre UX Writing. A continuación podemos ver un resumen de lo que pudimos ver en el webinar...

Eloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

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