Esta ley fue acuñada por la máxima eminencia de la usabilidad y la experiencia de usuario: el danés Jakob Nielsen. Fundador de Nielsen Norman Group, junto a Don Norman, e inventor de la evaluación heurística, que dio lugar a los 10 principios de la usabilidad. Nielsen asegura que los usuarios prefieren los productos que funcionan igual que los que ya conocen. Y sabéis, más vale malo conocido, que...
Las 20 leyes de UX explicadas de manera sencilla, con ejemplos y casos prácticos.