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Diferencias entre User Research, UX Testing y CX Research

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El éxito de nuestros productos y servicios estará marcado básicamente por la usabilidad, la utilidad y la capacidad de entrar en la escena crítica de las personas y ofrecer soluciones. Para ello contamos con tres fases del proceso de UX: El User Research, el UX Testing y el CX Research. User ResearchObservamos y escuchamos a los clientes para entender los contextos, situaciones y problemáticas...

¿Qué es el CX Research?

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Cuando hablamos de CX Research, lo que buscamos es analizar la relación entre la persona y el producto. Es decir, nos importa cómo fue la solución que ideamos para responder a las problemáticas de los usuarios que identificamos y nos propusimos resolver. Se trata de comprobar si nuestro producto es realmente útil para el usuario. Objetivos del CX Research Conocer si nuestro producto es...

Eloy Urarte

Lead UX & CRO | MA Degree Lecturer. Crítico del “vale más una imagen que mil palabras”. Enamorado del storytelling y la experiencia de usuario.

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