A continuación vamos a definir y explicar que significan 5 términos de UX que empiezan por la letra «C», dentro del glosario de UX.
Call-To-Action (CTA)
Es un texto corto que invita a una persona a realizar una acción, como descargar, comprar o leer.
Cascading Style Sheets (CSS)
Un lenguaje que describe cómo se debe mostrar HTML. HTML es el esqueleto básico del contenido, mientras que CSS se aplica a HTML para brindar opciones de estilo a los elementos, como el diseño, el color o la tipografía.
Content Management System (CMS)
Es un software que permite publicar, editar y mantener el contenido desde una interfaz única.
Conversion Rate
Es el porcentaje de personas que completan una acción deseada. Por ejemplo,una compra exitosa en un ecommerce. La Tasa de Conversión (Conversion Rate) nos diría cuántos usuarios compraron un artículo.
Customer Journey Map
Una representación visual y holística de las interacciones de las personas con tu organización, productos o servicios. Te ayuda a contar la historia de las experiencias de tus clientes con tu marca en todos los puntos de contacto. También se le llama Journey del Comprador o Journey del Usuario.
Fuente original: https://uxplaybook.org
